2025年慈溪市人力资源和社会保障局信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，慈溪市人力社保局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及国家、省、市关于全面推进政务公开工作的系列部署，坚持以公开促落实、促规范、促服务，紧紧围绕“稳就业、惠民生、强人才、促和谐”的人社工作主线，不断提升政务公开标准化、规范化、信息化水平，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开情况。制定并实施年度信息公开计划，定期对公开内容进行梳理更新，确保信息的时效性、准确性和完整性。积极响应新集约化平台的投入使用，注重及时、准确、规范发布，并不断探索公开平台功能，提升政策解读与互动回应实效，切实保障社会公众的权益。今年以来我局通过政府门户网站信息公开平台主动公开各类文件通知、工作动态等390条；处理行政许可事项295条。

（二）依申请公开情况。持续优化受理渠道与内部流转机制，强化各业务科室协同，确保答复专业、准确、规范。同时，注重与申请人的沟通解释工作，努力提升答复满意率。本年度，我局严格依据《政府信息公开条例》规定，规范高效办理政府信息依申请公开。全年共受理公民、法人或其他组织提交的申请25件（有2件结转下年度继续办理），均依法按期办结，答复率100%。

（三）政府信息管理情况。健全内容审核发布机制，严格信息审核流程，对已发布内容实行常态化监测，及时发现并修正错误表述、不规范用语及失效链接，确保公开信息的准确性与可用性。配齐配强专职工作人员，层层压实工作责任，确保各项工作职责落实到岗、明确到人。

（四）平台建设情况。拓展和优化信息发布渠道，构建了以政府网站为核心、政务新媒体为延伸的多元化公开矩阵。今年以来，民e通平台共收到114条问政消息，精准对接群众需求，做到及时准确答复。内容全面涵盖就业创业政策解读、社会保障服务指南、人才招引动态、劳动关系提醒等公众关切领域。

（五）监督保障情况。监督保障方面，已构建内外结合的全链条监督体系。对外主动参与政务公开社会评议，接受公众监督评价；对内建立常态化自查机制，定期专项检查，问题台账管理、限期整改，形成管理闭环。同步落实责任追究，对履职不力、整改不实等问题依规问责，确保监督有效、责任到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：一是政府网站部分信息内容的发布与管理精细化程度有待提升，对于公示期满的通知公告内容没有及时下架，存在偶尔的错别字、内容链接失效以及个别附件未严格按照规范进行脱敏处理等情况，反映出信息发布前的审核环节需要进一步从严、从细。二是政府信息公开申请答复缺少更加专业的知识储备，从接收、登记、转办到最终答复的各个环节，其时效性、标准化操作及文书质量均有持续优化的空间。

（二）改进情况：2025年，我局已针对前期发现的问题完成系统性整改。进入2026年，将继续深化政务公开工作，依法主动公开机构职能、财政预决算、规范性文件、重点工作动态等关键信息，并持续优化公开流程。重点举措包括：一是强化队伍建设，通过定期组织专项业务培训，全面提升工作人员的政策理解、内容审核及依申请答复能力，推动公开工作标准化、规范化。二是抓好依申请公开政府信息的4个关键环节，优化从受理、办理到答复的全流程记录机制，确保环节清晰、全程可溯，并按照申请人类型进行分类归档形成台账，切实提升档案管理的规范性与利用效率。

六、其他需要报告的事项

2025年1月1日至12月31日，本单位共收取信息处理费0元。

慈溪市人力资源和社会保障局

2025年1月16日