强业务 提能力 筑防线——白沙路街道开展村社调解员业务培训会

为夯实基层调解工作根基，提升村社调解员业务素养和履职能力，近日，白沙路司法所组织开展村社调解员业务培训会。

培训会上，市首席调解员应映立交流分享了多年调解工作的经验与心得。作为深耕基层一线的“老调解员”，应主任结合自身经历的典型案例，用接地气的语言，系统分享基层调解实践技巧。他围绕婚姻家庭、邻里琐事等村社高频纠纷，拆解调解逻辑：面对情绪激动的当事人，先降温稳心、共情疏导；面对复杂纠纷，先溯源明理、厘清焦点，兼顾法理与情理；面对易反复纠纷，注重跟踪回访、长效巩固。同时，他强调调解既要坚守底线，依法履职，也要用群众易懂的语言疏导情感，既解“法结”、又化“心结”，其务实真挚的分享让在场调解员深受启发。

随后，街道专职调解员孙罗文围绕调解协议书规范制作开展实务讲解。针对调解文书制作不规范、条款表述模糊等问题，详细拆解了调解协议书的首部、正文、尾部核心要素，明确当事人信息、纠纷事实、协议内容、履行方式等关键条款的撰写要求，并结合案例剖析常见错误，强调协议书制作需事实清晰、条款具体、合法合规。

此次培训内容务实、针对性强，有效提升基层调解队伍的专业化水平。参训调解员纷纷表示，将把所学知识运用到实际工作中，规范调解流程，提升调解能力，及时有效化解辖区矛盾纠纷。