国网浙江慈溪市供电有限公司2020年信息公开年报

一、企业供电工作基本情况

（一）企业基本情况

1．电量情况：2020年,全社会用电量1221997.23万千瓦时，同比增加2.66%；全公司全年累计售电量1212418.96万千瓦时，同比增加6.55%；完成售电收入823349.93万元，比去年同期减少收入19.74万元。

2．负荷情况：统调最高负荷245.94万千瓦，同比增长7.96%。

3．容量情况：截至2020年底，全市共有500千伏变电站1座，为500千伏句章变，主变3台，变电容量3000兆伏安；220千伏变电站9座，变电容量为4710兆伏安；110千伏变电站43座，变电容量为4313兆伏安；35千伏变电站6座，主变11台，容量137.5兆伏安。

全市有500千伏输电线路2条，总长127.724公里。220千伏输电线路37条，总长568.615公里。110千伏输电线路102条，总长642.253公里。35千伏输电线路21条，总长159.631公里。10千伏配电线路897条，总长4787.2公里。

截至2020年底，慈溪地区已并网光伏发电项目总装机容量为836.80兆瓦，全年光伏发电量为8.89亿千瓦时，其中110千伏光伏电站5座，装机容量540兆瓦；35千伏光伏电站1座，装机容量15.6兆瓦；10千伏及以下分布式光伏装机容量281.20兆瓦。2020年新增10千伏及以下分布式光伏装机容量28.43兆瓦。

2020年投运110千伏市场、荣誉、庆元、天元变扩建等和220千伏威远变配套出线工程5个项目。2021年将投运220千伏翠屏-慈溪线路工程、110千伏西兴变扩建工程、匡堰变、直塘变、逍林-上湖线路工程等5个项目。开工建设220千伏观中变、上湖变扩建工程、新浦变改造工程，续建110千伏长河变整体改造工程和220千伏贤江-楚屿线路工程。

2020年，累计受理用户23931户，同比增长12%，受理容量84.94万千伏安，同比增长6.76%，其中，高压累计受理用户1143户，同比增长4.96%，受理容量54.27万千伏安，同比减少0.91%。

2020年，累计通电用户23468户，同比增长17.9%，通电容量73.55万千伏安，同比增长13.21%；其中，高压完成通电用户1016户，同比增长12.76%，通电容量43.53万千伏安，同比增长4.68%。

4．用电户数：67.55万户，同比增长2.33%。

（二）供电工作基本情况

1．两率基本情况：2020年，慈溪地区农网综合供电电压合格率99.99%；城市供电可靠率99.97%，农网供电可靠率99.97%。

2．全年停电情况：2020年，全年未发生大面积停电事件。

3．抢修情况：2020年度，95598故障工单为6087件，故障平均修复时长平均75.59分钟。

二、企业供电信息公开工作情况

（一）信息公开组织制度建设、机构设置方面

国网浙江慈溪市供电有限公司严格执行供电企业信息公开的相关规定，健全相关规章制度，建立由公司办公室、营销部、运检部、发建部、调控中心等部门组成的信息公开机构。同时，拓展信息公开的方式和渠道，通过互联网、手机新媒体、营业厅、社区（村）公告栏等渠道开展各类电价、停电信息等各类便民信息的公开。

（二）2020年信息公开主要方式及内容

1．公开的主要方式

（1）政府网站。根据政务信息公开相关要求，定期更新电力相关信息。计划停电信息、最新便民信息，在81890、慈溪发布等移动客户端、慈溪日报等媒体多渠道公开。

（2）95598服务热线。2020年，共受理95598工单1.23万件，其中故障工单为6087件，公安110紧急求助热线1552件，81890政府热线工单157件，数字城管工单135件。

（3）营业场所。在全市5个供电营业厅均按规定将业务办理流程、收费标准、电力便民等信息上墙公开。

（4）现场交流。召开大客户座谈会1次,组织重要敏感用户现场培训1次。

（5）自助模式。在供电营业厅安装自助查询终端方便客户随时查询用电信息和办理用电业务。

（6）网上模式。根据上级公司统一部署，加快推进电子服务渠道，微信、网上国网APP等电子服务渠道注册用户突破49.1万户，已实现16类简单业务网上申请办理。

2.公开的主要内容

停电信息、电费电价信息、业务费收费标准、用电量情况、业务办理进程、公司动态新闻、电力供需形势、有序用电情况、自然灾害对电力供应造成的影响、设计、施工和供货单位信息等。

3.依申请公开的信息

对于受理信息公开申请，公司认真调查研究，依法依规给予答复。2020年无受理信息公开申请。

4.向监管部门报送的信息

2020年按照监管部门要求，主要向监管部门《供电信息月报表》等信息，包括供电能力、供电质量、电网投资、故障抢修等相关数据。

三、下一步信息公开和供电服务工作开展计划。

一是加强与政府政务平台的合作，将电力业务办理、电力相关信息融合到政务信息平台，实现数据共享，方便客户全方位了解相关信息。持续推行无证办电模式，深化政府外线联审平台应用，将行政审批纳入流程管理。

二是持续深化“最多跑一次”，继续与邮政合作，开展电力政策、法规的邮寄工作，提供发票、供电方案、供用电合同等实物单据的免费寄送服务。拓展报验渠道，在网上国网、微信、95598网站、供电营业厅等基础上，推出电话、微信等多渠道报验服务

三是持续优化营商环境，提高“获得电力”指数，打造行政审批与公共服务事项的联办模式，受理人员驻点行政服务中心，仅凭不动产过户受理单即可办理“房电水气”联合过户。主动对接企业投资项目，进一步压缩用户办电时间。利用发改委投资项目在线审批监控平台和市经信局浙江政务服务网收到企业申报信息，客户经理主动对接企业临时用电需求。

四是继续提高技术水平。深化电力大数据应用及营配贯通成果应用，实现计划停电短信自动通知，用户用电用能优化。

附：信息年报网络发布的网址链接

国网浙江慈溪市供电公司官方微(https://weibo.com);

浙江省电力公司企业门户网（www.zj.sgcc.com.cn）